Klachten opvangen
Luisteren, de kern samenvatten, gegevens verzamelen en volgens afspraken doorzetten of escaleren.
Eén van vele mogelijkheden · volledig fictief
Ontdek hoe een AI-telefoniste dynamische testgegevens kan gebruiken
Deze webshoptest is één concrete toepassing. Een AI-telefoniste kan ook klachten opvangen, afspraken beheren, storingen uitvragen of dossiers opzoeken — ook zonder website.
Dit is uitsluitend een demonstratie. Je maakt geen echte bestelling en er vindt geen betaling, levering, annulering of terugbetaling plaats. Alle producten, statussen en antwoorden zijn fictief. Gebruik geen adres- of betaalgegevens.
Veel meer dan een webshop
Eén praktische demo. Veel mogelijke gesprekken.
We gebruiken een fictieve webshoporder omdat de datastroom zo meteen zichtbaar wordt. In de praktijk hoeft er geen website aan te pas te komen.
Afhankelijk van de gekozen koppeling en toegangsrechten kan een AI-telefoniste werken met gegevens uit een CRM, agenda, planningspakket, ticketsysteem, databank of API.
Wil je weten hoe een AI-telefoniste jouw specifieke situatie kan aanpakken?
Bespreek je AI-toepassingBestellingen of dossiers opzoeken
Na controle de actuele status, relevante afspraken en toegestane vervolgstappen meegeven.
Afspraken beheren
Beschikbaarheid raadplegen en, als de koppeling dat toelaat, afspraken plannen, verplaatsen of annuleren.
Storingen en servicevragen
Gericht uitvragen, urgentie indelen, een ticket aanmaken en de juiste wachtdienst informeren.
Zo werkt de test
Maak één dynamische testbestelling aan.
De gegevens blijven volledig fictief, maar worden echt tijdelijk bewaard. Daardoor kan de telefoniedemo later precies jouw gekozen situatie opvragen.
- 01Vul alleen testgegevens in
Een fictieve naam, je belnummer, een product en een testsituatie volstaan.
- 02Bewaar twee korte codes
Na registratie krijg je een demo-ordernummer en controlecode.
- 03Bel later voor de demonstratie
Met hetzelfde nummer zoekt de telefoniste je order. Bij één match vraagt ze nog naar je product of controlecode; bij meerdere orders naar je demo-ordernummer. Met een ander of afgeschermd nummer gebruik je beide codes.
Fictieve bestelling
Stel je testscenario samen
Alle velden met een sterretje zijn verplicht. Vul nooit een echt adres, e-mailadres, wachtwoord of betaalgegeven in.
Fictieve demo-order aangemaakt
Je fictieve bestelling is klaar.
Bewaar je demo-ordernummer en controlecode. Met hetzelfde nummer kan de telefoniste straks je demo-order vinden en vraagt ze nog naar je product of controlecode. Met een ander nummer vindt ze de demo-order terug met beide codes.
Demo-ordernummer—
Controlecode—
- Fictieve naam
- —
- Product en aantal
- —
- Testsituatie
- —
- Orderstatus
- —
- Verwachte leverdatum
- —
- Telefoonnummer
- —
- Vervalt op
- —
Volgende stap
Bel de AI-webshopdemo
Bel het externe testnummer om de telefonische demo te starten. Houd je demo-ordernummer en controlecode bij de hand.